Accoglienza Turistica a Ravenna
Aclisti

Attività 2007: Il Volontariato per l'Accoglienza Turistica

“una nuova esperienza di gratuità al servizio dell’etica del bene comune”

L'Associazione Volontari Aclisti, all'alba del terzo millennio, ha aperto una uova stagione di attività, assumendo i principi della Carta dei Valori del Volontariato e con questa guida ha inteso aprire nuovi spazi di intervento del Volontariato.Il Progetto, inserito nel PIANO di GESTIONE del SITO UNESCO di RAVENNA, è promosso dall'Associazione Volontari Aclisti, con il supporto tecnico di Per gli Altri - Centro di Servizio per il Volontariato di Ravenna, dal CTA – Centro Turistico Acli e con la collaborazione dell'Università La Bicocca di Milano Facoltà di Sociologia corso di laurea in Scienze del Turismo e Comunità Locale.HA come obbiettivo principale il miglioramento dell'informazione, dell'accoglienza e dell'assistenza per i turisti che raggiungono la Città di Ravenna e la sua Provincia, soprattutto nei periodi di massima affluenza. Gli interventi previsti dal Progetto costituiscono un valido supporto alla corretta programmazione e preparazione del viaggio, superando la frammentazione e la dispersione delle informazioni esistenti.La nozione di accoglienza è al cuore stesso dell'attività turistica, essendo questa essenzialmente fondata sullo scambio, gli incontri, il contatto. Di fatto, il prodotto turistico è un prodotto ad altissima componente relazionale, come testimoniano anche le ricerche di mercato che pongono la qualità delle strutture ricettive e l'ospitalità della popolazione ai primi posti come importanza nell'elenco degli elementi che compongono l'offerta turistica.In questo modo l'Associazione Volontari Aclisti ha inteso promuovere, in una realtà locale all'avanguardia, un'attenta cultura dell'Ospitalità e dell’Accoglienza Turistica, nell’ottica di incrementarne costantemente la qualità e istituire un patto di prossimità che rafforzi le relazioni e ne garantisca la durata nel tempo.Ai volontari viene perciò affidato il ruolo di fornitori di servizi aggiuntivi e di integrazione a quelli messi a disposizione dagli Enti Pubblici dell’Accoglienza e dell'Informazione Turistica.L'attività si svolge, prevalentemente, presso il Centro di Accoglienza Turistica (Mausoleo di Teodorico), sulla base della Convenzione stipulata con il Comune di Ravenna e con compiti di:- accoglienza e assistenza turistica;- introduzione, con mezzi multimediali, alla visita dei monumenti UNESCO di Ravenna;- gestione del sito www.accoglienzaturistica.ra.it, il quale oltre ad illustrare i Beni presenti nei Comuni della Provincia, sperimenta, attraverso un nuovo servizio di assistenza on-line, la risposta alla nuova domanda di personalizzazione del pacchetto turistico per visita o vacanza per singoli, gruppi e famiglie;- monitoraggio verso i turisti, sul grado di soddisfazione dell’accoglienza turistica;- servizi di segreteria, coordinamento, imputazione ed elaborazione dati;-organizzazione di corsi di formazione per i Volontari coinvolti nel Progetto.Il servizio di introduzione alla visita, iniziato nel 2006, e proseguito nel 2007, ha ottenuto risultati che hanno superato ogni aspettativa e coinvolto: 2006 2007 totali-Turisti Italiani(adulti e studenti) n° 1.312 1.397 2709-Turisti Stranieri (adulti) 377 449 826 Totali n° 1.689 1.846 3.535Ravenna, 16 Novembre 2007

Attività svolta nel 2007

Manifesto del corso 2007

Depliant del corso 2007

Programma del corso 2007

Testo relazione tenuta da Mons. Carlo Mazza su: "La donna: modello di accoglienza nel turismo."

24 settembre 2007

Testo relazione tenuta dal Prof. Nicolò Costa su: "Turismo lento e mobilità"

5 dicembre 2007

Galleria foto 2007

Associazione Volontari Aclisti
Provvedimento Decreto P.G.R. n. 778 del 25/6/1993
c/o Casa del Volontariato - Via Sansovino, 57 - 48124 Ravenna - tel. 0544 401135 - fax. 0544 406458 - cell. 329 237 4440
E-mail: info@volontariaclisti.org
E-mail: info@accoglienzaturistica.ra.it

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